よくある質問
HAUTUKIは、医療分野で活用される「経皮吸収システム（TDDS）」技術を応用しています。特許取得済みの特殊な伝達構造により、成長期に必要な成分を皮膚のバリアを通過させて直接アプローチします。消化器官を通さないため、成分の伝達効率が高いのが特徴です.
韓国国内では、公式オンラインモールおよび各地の薬局にてご購入いただけます。現在、非常に多くの薬局店舗で取り扱われておりますので、特定の店舗をお探しの際は、事前にお問い合わせいただくことを推奨いたします。
日本国内におきましては、現在ご覧いただいている日本公式オンラインモール、およびQoo10公式ショップにて販売しております。Custics が公式に運営するチャネルでご購入いただいた製品に限り、正規品保証および公式カスタマーサポートの対象となります。模倣品等のリスクを避け、安心してご利用いただくために、ご購入の際は販売元が公式チャネルであることを必ずご確認ください。
HAUTUKIは韓国製（Made in Korea）の製品であり, ソウル大学校（Seoul National University）との共同研究プロセスを経て開発されました。研究データに基づいた配合設計を行っており, 各製造工程において徹底した品質管理を実施しております。
ペプチドとは、成長期の体づくりに欠かせない重要な成分です。HAUTUKI（ハウトゥキ）に採用されているのは、ソウル大学校との共同研究により独自に開発された「特許取得済みペプチド」です。成長期のお子様に必要な栄養素を、より効果的に体内に届けるためのサポート役として設計されています。
成長期に必要な栄養成分を、より効率的かつ持続的に体内に届けるためです。
従来の経口摂取（飲むタイプ）は、成分が消化器官を通過する過程で分解・排出されてしまう場合があります。HAUTUKIは特許取得済みのTDDS（経皮吸収システム）技術を用いることで、成分を皮膚から直接伝達し、就寝中に安定したアプローチを可能にしました。
本製品は医薬品ではなく、成長期に必要な成分を配合した製品ですので、医薬品のような副作用はありません。また、外部機関による臨床試験の結果、皮膚刺激指数「0.00」で「無刺激」判定を受けており、お子様の肌に毎日安心してお使いいただけます。
ただし、1日の規定量を大幅に超えて使用したり、他の高濃度サプリメントと併用したりすると、ビタミンD3の過剰摂取につながる恐れがあります。安全のため必ず1日1枚の用法・用量を守ってください。特定のアレルギー体質のお子様や、極端に肌が敏感な場合は、ご使用前に全成分をよくご確認ください。万が一、体調に異変を感じた場合は、直ちに使用を中止し、専門医にご相談ください。
本製品は外部機関による臨床試験の結果、皮膚刺激指数「0.00」で「無刺激」判定を受けております。
お子様の肌に毎日直接貼るものだからこそ、安全性を最優先に設計されており、医薬品のような副作用の心配もございません。ただし、すべての方にアレルギーが起きないわけではありませんので、敏感肌や特定のアレルギーをお持ちの場合は、念のため全成分をご確認の上ご使用ください。
1日1回、就寝前に1枚を貼ってください。パッチに含まれる栄養成分は、最低4時間貼ることで十分に吸収されます。
毎日の習慣として、就寝前に貼り、朝起きた時に剥がしていただく方法をおすすめしております。4時間以上の長い時間（睡眠中など）貼ったままにしても、安全性や品質に問題はございませんので、安心してお使いください。
手の甲、足の甲、ふくらはぎ、前腕（腕）などの平らな部位に貼ってください。
関節などの曲がる部分や平らでない場所は、動きによってパッチが剥がれやすくなる可能性があるため、避けていただくことをおすすめします。
当店の商品は海外から発送されるため、通関手続きにおいて「個人輸入」としての申告が必要です。そのため、必ず以下の点に注意してご入力ください。
1. 受取人氏名： フルネーム（本名）でご入力ください。（ニックネームや会社名は不可）
2. 電話番号： 連絡の取れる携帯電話番号をご入力ください。
3. 住所： 必ず「個人のご自宅の住所」をご入力ください。（会社や店舗等の住所は通関できない場合があります）
※情報に不備がある場合、通関の遅れやお届けができない場合がございますのでご注意ください。
お客様に関税・消費税等をご負担いただくことはございません。
当店ではDDP（関税・消費税込み）配送にて対応しており、通関時に関税・消費税等が発生する場合でも、その費用はすべて当店が負担いたします。
万が一、お客様へ関税・消費税等の請求が発生し、お支払いいただいた場合は、必ず「関税・消費税等の納付領収書」または「お支払いが確認できる書類」を、注文番号とあわせて cs@hautuki.jp までお送りください。確認後、当店にて対応させていただきます。
追加費用はかかりませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
ご注文確定後、通常 3~7 営業日ほどでお届けいたします。
・発送準備：1~2営業日
・配送期間：発送後、約 3~5 日
※韓国からの海外発送となるため、通関手続きの状況や天候、交通事情により多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品は、韓国の仁川（インチョン）にある物流センターから発送されます。
ご注文の商品は「航空便（Air）」にて日本へ輸送され、通関手続き完了後、日本国内の配送業者へ引き継がれてお客様のお手元へお届けいたします。
当店では送料無料ポリシーを実施しております。
ただし、お客様都合による返品・交換の場合は、事前にご案内のうえ、送料を差し引いて返金または交換対応をさせていただいております。
お客様都合（一例・これらに限らず）：
・誤った情報のご入力による配送失敗、または通関拒否
・配送会社による複数回の配達にもかかわらずご不在が続いたことによる配送失敗 など
なお、上記に該当しない場合（当店側の責任による場合）は、配送費および通関費用はすべて当店にて負担いたします。
